2016年10月21日下午,中关村电子市场联动现场会在鼎好电子商城警务工作站召开,与会单位有海淀区综治办、海淀公安分局治安分队、中关村西区办、中关村西区派出所、中关村西区工商所、中关村电子商会、鼎好电子商城主办方等,会议由海淀公安分局治安分队高支队主持。
近段时期,中关村电子卖场消费者投诉事件频发,报警率成明显高发态势。2016年10月13日下午,鼎好电子商城地下二层发生了一起消费者因不满手机销售商进而纵火焚烧衣物事件,严重危害公共秩序,影响十分恶劣。为此,10月14日,由西区办牵头、联合工商所、派出所、电子商会召开会议并成立联动小组,在中关村电子市场开启联合执法。10月17日,由中关村电子商会拟文《中关村电子市场整改通知》并经过各部门通过,将通知及时下发到各市场主办单位。
此次会议旨在总结联动一周以来取得的效果及不足,并制定下一步工作计划。首先,各单位向高支队汇报了一周以来所取得的成效。西区派出所陈波所长讲到,本周鼎好电子市场投诉纠纷数量明显减少,报警次数显著下降,商户经营秩序得到了相应改善。
工商所赵涛副所长讲到,工商所以安排专人每天在鼎好警务工作站值守,并希望将这种联合执法建立长效机制,做到执法天天不间断,有工商和公安的紧密配合,定能把市场秩序重新规范起来。针对鼎好地下一层、地下二层的重点违规商户,要着重盯紧,一旦发生侵害消费者合法权益的投诉,绝不姑息,立即封店处罚。
西区办综合科李海鹏副科长指出,市场主办方不能推脱责任,一定要加强管理,对于屡教不改的商户务必要想办法清退。各单位也会积极配合联动工作,一切从严,督促市场主办单位尽快将重点违规商户清除出电子市场,并永远不准其再进市场经营。
最后,高支队总结到,开弓没有回头箭,此次多部门联动任务艰巨,希望各部门克服困难,务必坚持下去,形成由市场主办单位积极执行,各部门大力配合的良好局面。希望鼎好主办单位依照中关村电子商会下发的整改通知,拟一份通知或承诺书,让商户签署,并积极宣传,加强管理力度,杜绝一切侵害消费者权益的事情发生,维护电子市场良好经营秩序。
会后,高支队一行人到鼎好电子市场进行了巡检,并到本周内查封的店铺了解具体情况。
中关村电子商会作为行业协会,在此次联动中发挥着十分重要的作用。我们有义务规范电子市场行业经营秩序,未来,我们将督促市场主办单位加大管理力度,加强行业自律,积极沟通、配合各相关单位,共同维护中关村电子市场和谐环境。